Elles conservent en même temps une approche mesurée et pragmatique envers des investissements à grande échelle, privilégiant la gouvernance, la résilience et la conformité réglementaire plutôt qu’une expansion rapide.
« En France, le secteur financier démontre qu’innovation et prudence peuvent coexister, » indique Djamila Cosme-Bayoud, Senior Country Officer de Broadridge en France. « Les entreprises ici repoussent les limites en matière d’IA et de cloud, mais toujours en mettant l’accent sur la sécurité, la conformité et la qualité de leurs données. »
La plupart des responsables de ces entreprises considèrent que leur organisation adopte avec enthousiasme les nouvelles technologies, avec un déploiement quasi universel du cloud (94%) et une IA déjà intégrée dans 66 % des flux de travail quotidiens.
Mais elles se jugent elles-mêmes avec modestie : seules 18 % des entreprises françaises se considèrent comme des leaders en matière de maturité numérique, ce qui reflète une tendance culturelle à privilégier une validation rigoureuse avant de revendiquer le leadership.
Investissement sélectif, ciblage stratégique
Les décisions d’investissement en France sont moins guidées par la dynamique du marché que par les impératifs réglementaires et les besoins opérationnels. Ainsi, 66 % des entreprises en France confirment être prêtes pour le règlement DORA sur la résilience opérationnelle numérique, contre seulement 30 % à l’échelle mondiale.
Ce chiffre témoigne d’une culture de la conformité profondément ancrée ainsi que d’une volonté croissante de moderniser les systèmes existants pour renforcer leur résilience. À l’inverse, il reste encore des progrès à faire dans des domaines tels que le trading, la gestion des risques et l’automatisation complète des processus de continuité des activités.
- L’analyse en temps réel est plus couramment utilisée en France (66 %) qu’à l’échelle mondiale (44%), afin de guider la prise de décision des entreprises.
- La réglementation a été citée comme principal motif d’investissement par 19 % des répondants, contre une moyenne mondiale de 8 %, confirmant ainsi la primauté de la conformité dans le modèle de transformation français.
- Les investissements stratégiques ciblent l’automatisation robotisée des processus (RPA) et la blockchain, 36 % donnant la priorité à la RPA et 40 % à la blockchain, deux chiffres supérieurs aux moyennes mondiales.
IA générative : intégrée, mais avec des garde-fous
L’intelligence artificielle générative s’impose rapidement comme un outil de travail standard dans les entreprises françaises de services financiers, étant aujourd’hui obligatoire dans 68% d’entre elles. La confiance augmente grâce à des formations fréquentes : plus de la moitié des personnes interrogées affirment que les employés apprennent rapidement, bien au-delà de la moyenne mondiale.
Les premiers résultats sont encourageants : 24 % des entreprises françaises déclarent un retour sur investissement mesurable grâce aux initiatives en matière d’IA générative, contre seulement 14 % à l’échelle mondiale. Cependant, seul un quart des entreprises prévoit d’investir massivement dans l’IA générative, ce qui souligne leur préférence pour une mise à l’échelle progressive, une fois que les structures de gouvernance des risques seront en place.
Cyber-résilience équilibrée par la vigilance
Les entreprises françaises de services financiers figurent parmi les mieux préparées au monde en matière de conformité réglementaire, en particulier en matière de cyber-résilience. Mais, si 66% des établissements se déclarent prêts pour DORA, les fonctionnalités d’automatisation et de rétablissement rapide accusent toujours un retard face à certains concurrents étrangers.
Seuls 58 % ont mis en place des procédures de reprise automatisées et 38 % prévoient de se rétablir d’une interruption opérationnelle en quelques heures, ce qui est légèrement supérieur à la moyenne mondiale, mais signifie qu’il reste encore du travail à faire pour atteindre une résilience totale.
Méthodologie
Broadridge a chargé Phronesis Partners de mener cette étude. L’enquête mondiale annuelle Broadridge 2025 Digital Transformation and Next-Gen Technology (Transformation numérique et technologies de nouvelle génération) rassemble les réponses de près de 600 décideurs et cadres supérieurs dans le domaine des technologies et des opérations au sein d’institutions financières spécialisées dans la gestion de patrimoine et d’actifs, les marchés de capitaux et les services bancaires en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique.
Ce rapport offre une perspective française spécifique en combinant des données quantitatives avec des éclairages fournis par des dirigeants financiers français de haut niveau afin d’explorer les défis et les opportunités qui façonneront l’avenir du secteur.
